Intelligent sortieren & automatisiert verteilen – NOVO CxP @beBPO
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Die intelligente Kommunikationsplattform NOVO CxP @beBPo ergänzt die Governikus-Lösung besonderes elektronisches Behördenpostfach as a Service (beBPo aaS) um eine KI-basierte Inhaltsanalyse sowie die automatisierte Zuordnung zu den verschiedenen Zielpostfächern.
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Zum Einsatz kommt künstliche Intelligenz (KI) mittels derer sämtliche Bestandteile der Nachrichten analysiert werden können. Eindeutige Begrifflichkeiten, Aktenzeichen oder andere zuordenbare Schlüsselwerte oder -daten werden definiert und die „Lernfähigkeit“ der KI genutzt. Nach Abschluss der Analyse werden die Nachrichten automatisch an das einzelne Postfach übergeben. Eine manuelle Verteilung entfällt.
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VORTEILE
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- Rechtssichere Verarbeitung aller relevanten gesetzlich vorgeschriebenen Kommunikationskanäle
- Geschulte KI ermöglicht automatisierte Zuordnung zu verschiedenen Zielpostfächern
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- Manuelle Verteilung von beBPo-Nachrichten entfällt
- Schnellere und effizientere Bearbeitung von beBPo-Nachrichten
- Einfache Einbindung mit vorkonfiguriertem Workflow
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WEITERE ANBINDUNGEN
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Neben der separaten Prozesslösung NOVO CxP @beBPo können Sie mit der kompletten NOVO CxP-Plattform noch viele weitere Anbindungskanäle für den Governikus MultiMessenger nutzen:
- Realisierung eines vollautomatisierten Daten- und Informationsflusses über das besondere Behördenpostfach hinaus (Brief, Fax, sonstige E-Mails, Chat…)
- Nutzung zahlreicher weiterer Ein- und Ausgangskanäle durch tiefe Integration von NOVO CxP in den Governikus MultiMessenger
- Integration Ihrer bestehenden Infrastruktur wie Fachverfahren, LZA, DMS,...
...und vieles mehr
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beBPo - Integration und Automatisierung
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