E-Mail-Chaos? Brauchen Sie Hilfe?

  • Wir haben die Lösung!

    72% der deutschen Verbraucher nutzen E-Mails zur Kommunikation mit Unternehmen. Im Gegensatz zu anderen Eingangskanälen muss die digitale Post individuell behandelt und bearbeitet werden, denn Kunden erwarten nach dem Versand einer E-Mail bereits innerhalb von wenigen Stunden, spätestens aber am nächsten Tag, eine Rückmeldung. Für Unternehmen bedeutet das: Zeitintensive Zuordnungs- und Weiterleitungsprozesse müssen vermieden werden.

  • inovoo unterstützt Sie dabei, Ihre Geschäftsprozesse effizient zu gestalten, den Eingangskanal E-Mail komplett in Ihre bestehenden Prozesse zu integrieren und vollständig zu automatisieren. Damit sparen Sie Zeit und Ihre Mitarbeiter haben den Kopf frei für das Wesentliche.

  • inovoo Email Management
FUNKTIONEN

Funktionen

    • Integration des Eingangskanals E-Mail in die Geschäftsprozesse
    • Automatisierte Verarbeitung der eingehenden E-Mails
    • Automatisierter Anstoß des dazugehörigen Geschäftsprozesses
    • Automatisierte Weiterleitung an den zuständigen Sachbearbeiter
    • Ablage im Archiv für die revisionssichere Langzeitarchivierung
    • Schnittstelle zum Output-Management
VORT UNTERNEHMEN

Vorteile für Ihr Unternehmen

    • Prozessautomatisierung und -steuerung
    • Effizienzsteigerung
    • Entlastung der Mitarbeiter
    • Schnelle Bearbeitung der Kundenanliegen
    • Erhöhte Service- und Prozessqualität
    • Kostenersparnis
    • Vermeidung von Medienbrüchen
    • Steigerung der Kundenzufriedenheit
    • Einhaltung rechtlicher Archivierungsvorschriften und Nachweispflichten
    • Modularisierung hinsichtlich der Anforderungen Ihres Unternehmens/Ihrer Branche
VORT KUNDEN

Vorteile für Ihren Kunden

    • Schnelle Prozessbearbeitung
    • Schnelle Response
    • Antwort über den bevorzugten Kommunikationskanal (Input-Kanal = Output-Kanal)
ZIELGRUPPEN

Zielgruppen

  • Unternehmen verschiedener Branchen mit hohem B2C-Kontakt über den Eingangskanal E-Mail