• Automatische Datenerkennung und Kundenzuordnung

    Erfolgsquote 90% - unscharfe Suche ordnet selbst verstreute, unvollständige oder fehlerhafte Informationen dem richtigen Kunden zu.

    Bei NOVO Smart Data handelt es sich um einen intelligenten Datenabgleich. Per OCR erkannte Dokumente und Informationen werden gegen Referenzdatenbanken wie z.B. Bestands- oder CRM-Systeme validiert.

    Dies gilt ebenfalls für digitale Daten aus z.B. E-Mails und deren Anhänge, bei denen die benötigten Personen- bzw. Vorgangsinformationen sicher erkannt, extrahiert und geprüft werden – auch bei verstreuten und fehlerhaften Informationen (unstrukturierte Daten). Denn während es bei Briefen klare Regeln und DIN-Normen für den Aufbau gibt (Empfänger- und Absenderadresse, Betreff-Zeile, etc.), befinden sich diese Informationen bei E-Mails häufig verstreut im „Body“ und müssen manuell vom Sachbearbeiter gesucht und extrahiert werden.

    Selbst bei Dokumenten, die mit herkömmlichen Methoden nicht erschlossen werden können, ist NOVO Smart Data dank ausgefeilter Algorithmen in der Lage, valide Ergebnisse zu liefern – auch bei „Big Data“.

  • GRAFIK SMARTDATA
FUNKTIONEN

Funktionen

    • Ergänzung zur bestehenden OCR-Lösung
    • Intelligente sowie hoch-performante Suche und Datenvalidierung
    • Partneridentifikation durch „Unscharfe Suche“ bzw. “Fuzzy-Suche“
VORT UNTERNEHMEN

Vorteile für Ihr Unternehmen

    • Signifikante Reduzierung der manuellen Nachbearbeitung
    • Deutliche Zeitersparnis
    • Effizienzsteigerung durch intelligente Suche in allen Medien und bestehenden Datenbeständen
    • Flexible und einfache Integration in bereits bestehende Input Management Prozesse / Contact Center
ZIELGRUPPEN

Zielgruppen

  • Unternehmen mit hohem B2C-Kontakt aus den verschiedensten Branchen wie Versicherungen, Banken, Energieversorger, Logistik, Handel und viele mehr.

Bestandteil folgender Produkte