• Mobile Enterprise-Apps für den digitalen Echtzeit-Dialog

    Hybride Apps mit Mehrwert - NOVO Mobile ist nicht bloß eine intelligente Software-Lösung für mobile Enterprise-Apps, sondern eine effiziente Erweiterung Ihres Multi-Channel-Angebots. NOVO Mobile ist eine umfangreiche Dialogplattform. Mit hohem Mehrwert für alle Seiten.

    Die innovative Lösung bildet individuelle Unternehmensprozesse in den Bereichen B2B, B2C und B2E ab und lässt sich nahtlos in bestehende Systemlandschaften integrieren. Legen Sie Geschäftsprozesse in die Hand Ihrer Kunden oder Mitarbeiter. Einfach und schnell.

    Der Kunde greift über Ihre individuelle App auf gewisse Self-Service-Funktionen zu und tätigt innerhalb kürzester Zeit selbständig und ohne Medienbruch verschiedene Interaktionen. Das Ergebnis: Beschleunigte Transaktionen und ein optimierter Kundenservice (Beispiel: Synchronisation der Kundenakte). Es gibt kein Prozesschaos mehr.

FUNKTIONEN

Funktionen

architektur
  • Mit der Entwicklungsumgebung NOVO App-Studio können individuelle Apps auf Basis eines Standardbaukastens ganz einfach und schnell erstellt, modifiziert und gepflegt werden. Dadurch ist eine App-Erstellung in wenigen Tagen möglich – es fallen keine langen Projektlaufzeiten an und Sie benötigen keine Programmierkenntnisse.

    Das NOVO App-Studio erweitert NOVO Mobile um eine Komponente, mit deren Hilfe der Fachbereich (zusammen mit einem IT-Architekt) sowohl grafische Design-Gestaltung und -Änderungen also auch Workflows und Funktionalitäten mit Leichtigkeit umsetzen kann. Bestandssysteme können problemlos angebunden werden.

Beispiele

    • Änderung der persönlichen Kontaktdaten / Stammdaten
    • Änderung der Bankverbindung
    • Selfie-Aufnahmen mit Gesichtserkennung
    • Überweisung einer Rechnung
    • Übermittlung von Bescheinigungen an z.B. Versicherungsunternehmen (z.B. AU, Autoreparatur-Rechnung etc.)
    • KFZ-Versicherungsanfrage (Inhaltserkennung/-eingabe des KFZ-Scheins)
    • Vergleichsrechner
    • Beratung, Abschluss und Verlängerung von Verträgen
    • Versand von Unternehmens- und Produktnews
    • Stromzählerablesung durch Abfotografieren
VORT UNTERNEHMEN

Vorteile für Ihr Unternehmen

    • Schnellere Reaktionszeiten
    • Kostengünstiges Customer-Care-Tool
    • Optimierte Service-Qualität
    • Steigerung der Kundenzufriedenheit
    • Effiziente Geschäftsprozesse und Informationslogistik
    • Unterstützung aller mobilen Plattformen
    • Nutzung der vom Kunden bevorzugten Kommunikationskanäle
    • Vermeidung von Medienbrüchen
    • Zeiteinsparung beim Design, der Konzeption und Umsetzung von ca. 80%
    • Einfache Integration in bestehende Unternehmensprozesse
    • Customization
    • Reduzierung der Druckkosten („Green IT“)
    • Fallabschließende Bearbeitung vom mobilen Endgerät
    • Synchrones Self-Service-Angebot synchron vom Web-Portal bis zum mobilen Endgerät
VORT KUNDEN

Vorteile für Ihren Kunden

    • Direkter Dialog ermöglicht mobile, flexible und schnelle Kontaktaufnahme
    • Direct Response durch Chat-Funktion - Global und überall
    • Synergien für den Kunden durch die persönliche digitale Aktenablage
    • Schnelle fallabschließende Prozessbearbeitung
ZIELGRUPPEN

Zielgruppen

  • Unternehmen mit hohem B2C-Kontakt aus den verschiedensten Branchen wie Versicherungen, Banken, Energieversorger, Logistik, Handel und viele mehr.

NOVO Mobile - Downloads

  • Produktbroschüre

    FLYER

     

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    WHITEPAPER "SMART PROCESS-APPS AUF DEM DEUTSCHEN MARKT"

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