Das Zentrum für Psychiatrie Emmendingen ist eine Gesundheitseinrichtung mit rund 1.600 Mitarbeitenden und deckt das gesamte Versorgungsspektrum der Erwachsenenpsychiatrie ab.
Ausgangssituation
Bisher wurden alle eingehende Nachrichten über das besondere Behördenpostfach von den Mitarbeitenden abgeholt und manuell mit den Stammdaten der internen Datenbank und des Klinikinformationssystems KIS (Nexus) abgeglichen, um eine korrekte Weiterleitung zu gewährleisten.
Aufgabe
Ziel war es, sämtliche manuellen Schritte zu eliminieren, um eine Verarbeitung in Echtzeit zu erreichen und Mitarbeitende zu entlasten.
Zudem sollte der Datenschutz durch Dunkelverarbeitung gewährleistet werden.
Lösung
Durch den Einsatz der intelligenten Kommunikationsplattform NOVO CxP, ergänzt durch die Governikus-Lösung MultiMessenger, werden alle beBPo-Nachrichten und Anhänge (.PDF und .XML) vollautomatisiert über ein zentrales Postfach abgeholt und die xJustiz-Informationen extrahiert.
Zur Klassifizierung werden die Nachrichten nach eindeutigen Schlüsselwörtern analysiert. Ein Regelwerk gleicht extrahierte Informationen mit der Stammdatenbank ab und gibt diese dann über eine individuell definierte Schnittstelle an das KIS weiter.
Ergebnisse
Durch den Einsatz von NOVO CxP @beBPo werden heute alle eingehenden beBPo-Nachrichten über ein zentrales Postfach 24/7 automatisiert verarbeitet – zuverlässig und datenschutzkonform. Die Eliminierung der manuellen Schritte entlastet Mitarbeitende spürbar. Darüber hinaus bietet der Einsatz von NOVO CxP Erweiterungsmöglichkeiten für die Automatisierung weiterer Fachverfahren.
Auf einen Blick
Alle eingehenden beBPo-Nachrichten werden über ein zentrales Postfach 24/7 automatisiert und zentral verarbeitet.
Durch die Minimierung menschlicher Interaktion werden sensible Daten besser geschützt, gleichzeitig schnell und zuverlässig verarbeitet.
Unsere Plattform passt sich Ihren Bedürfnissen an und lässt sich problemlos um zusätzliche Lösungen ergänzen.
