Tag: CRM

The Contact Center of 2020 - Pipe dream or proven technology?

Profilbild

Customer service managers agree: the customer service field is becoming more valuable and more complex. Modern customers are smart: they educate themselves, and they interact and react using the channels they prefer – and increasingly, as recent studies have shown, those channels are digital.

Read more

MOBILE? THAT’S, LIKE, SO LAST YEAR!

Bild Chat Kunde Profil

Have you seen the latest fantastic, must-have app for your mobile phone, yet? Whatever it does, I wonder how often you’ll use it once you’ve installed it?

Read more

MULTI-CHANNEL CUSTOMER DIALOG FOR THE CALL CENTER

Profilbild Multi Channel

Gary Hodkinson, Business Development Director at inovoo, discusses how the smartphone won’t replace the call center but, if implemented as part of a multi-channel customer dialog solution, it will reduce customer support costs.

Read more

Twitter

11.09.2019 - 08:09
AUS DER PRAXIS: Erfahren Sie hier, wie die Janitos Versicherung @janitos_de auf Basis der Software-Lösung NOVO CxP… https://t.co/VFMf0k6SSE

Read more
29.08.2019 - 09:08
Wie können Sie 75% Zeit sparen? Mit NOVO CxP von #inovoo können Sie Dokumentinhalte automatisiert auslesen, Daten e… https://t.co/s94i7KrVpC

Read more
20.08.2019 - 12:08
AUS DER PRAXIS: Erfahren Sie hier, wie die BMW BKK auf Basis der Software-Lösung NOVO Mobile von #inovoo zeitintens… https://t.co/DIe4FLfwrQ

Read more
31.07.2019 - 13:07
AUS DER PRAXIS: Erfahren Sie hier, wie die BKK Faber-Castell & Partner mit der KI-gestützten Software-Lösung NOVO… https://t.co/qzcyzHeGLd

Read more
18.07.2019 - 07:07
Wie machen es andere? Unsere neue Serie "AUS DER PRAXIS" startet mit der #output.ag. Wie die :::bitkasten APP aus d… https://t.co/OgMnunKhrM

Read more

Youtube