Alle GKV-Prozesse strukturiert und effizient
Meistern Sie die Kommunikationsprozesse Ihrer Krankenkasse auch bei hohen Aufkommen und unterschiedlichen Kanälen! Ob in der Kommunikation mit Kunden, Behörden oder anderen Stellen: Unsere intelligente Software-Lösung unterstützt Kanäle wie Post, E-Mail, Portale sowie beBPo, KIM und TIM. So entsteht ein einheitlicher, strukturierter Prozess und alle Informationen landen direkt an der richtigen Stelle. Profitieren Sie von..
- effizienter & zuverlässiger Bearbeitung
- in einem durchgehend digitalen Prozess
- mit direkter Übergabe an BITMARCK 21c|ng
Manuelle Eingriffe werden minimiert - so erreichen Sie End-to-End-Automatisierung und entlasten Ihr Team.
GKV-Prozesse zu 85% automatisieren - das geht!
E-Mails, Post, Online-Formulare, dazu noch Behördenkommunikation im beBPo-Postfach - hier den Überblick zu behalten und alle wichtigen Nachrichten fristgerecht zu beantworten ist für Krankenkassen eine echte Herausforderung. Doch es geht auch anders:
Die Bearbeitung von all diesen Kommunikationskanälen können Sie automatisieren. Möglich macht das eine zentrale Plattform, die eingehende Nachrichten aus allen Kanälen direkt in einen automatisierten Prozess leitet. Das bedeutet: Die Informationen werden aus jeder Nachricht automatisch...
- extrahiert & analysiert,
- strukturiert & ergänzt
- und direkt in Ihr BITMARCK-System weitergeleitet.
Das Ergebnis beeindruckt: Die Bearbeitung der eingehenden Kommunikation läuft zu über 80% automatisiert.
Welche Prozesse kann ich mit inovoo automatisieren?
Mit inovoo können Sie jeden Prozess automatisieren, bei dem Daten und Dokumente über einen beliebigen Kanal eingehen und ausgelesen werden müssen, um danach an die Fachprozesse übergeben zu werden. Dazu gehören zum Beispiel:
VERSICHERTENSERVICES
Anfragen, Änderungen etc. per Post, Mail oder Kontaktformular
ONLINE-FORMULARE
Online-Beitritt, Bonus, Fragebögen, Anträge
EGVP / beBPo
Kommunikation mit Behörden & Justiz mit NOVO Mail @eGov
PZR / OSTEOPATHIE / ...
Automatisiertes Auslesen der eingereichten Rechnungen
... UND VIELE MEHR
Prävention, Mutterschaftsgeld, Unfallfragebogen - alles automatisieren
Wie funktioniert Automatisierung mit inovoo?
Im Zentrum steht unsere leistungsstarke Plattform NOVO CxP: Sie kombiniert künstliche Intelligenz (KI) mit modernen Technologien aus Intelligenter Dokumentenverarbeitung (IDP) und Business Process Management (BPM).
In 3 Schritten übernimmt NOVO CxP die Verarbeitungsprozesse Ihrer Krankenkasse:
- Eingangskanäle wie E-Mail, Post, Portale sowie BeBPo, KIM, TIM werden alle zentral abgerufen.
- Die Daten werden ausgelesen und relevante Infomationen mit Machine Learning und KI extrahiert. Danach werden diese strukturiert, sortiert und auf Richtigkeit und Vollständigkeit überprüft. Hier erfolgt auch die revisionssichere Archivierung.
- Die Informationen werden an BITMARCK-Schnittstellen wie Aktionssteuerung und Fallakte|ng übergeben und dort weiter verarbeitet.
Lösungen von inovoo - bewährt in der GKV
Die Lösungen von inovoo werden schon in vielen Krankenkassen erfolgreich eingesetzt. Die Erfolge sprechen für sich:
- Jeden Tag tausende Dokumente und E-Mails - alles automatisiert verarbeitet bei der hkk Krankenkasse
- 200.000 Seiten jährlich erfolgreich verarbeitet und Online-Beitritt automatisiert bei BKK Faber-Castell & Partner
- Tausende EGVP-Nachrichten pro Monat automatisiert verarbeitet bei IKK classic
Automatisierte GKV-Prozesse: Ihre Vorteile
Durch die modulare Anbindung der BITMARCK-Standardschnittstellen laufen Ihre Prozesse vollständig automatisiert.
Sämtliche Inputkanäle laufen über eine zentrale Plattform und sind Teil eines vollständig digitalen & strukturierten Prozesses.
Neue Anforderungen? Mehr PZR-Rechnungen? Neues Formular? Unsere Plattform ist flexibel und leicht erweiterbar - auch ohne tiefgehende IT-Kenntnisse.
Jetzt ansehen: On-Demand-Webinar “GKV-Spezial”
Auch Sie möchten die Prozesse Ihrer Krankenkasse modernisieren? Wie inovoo Ihnen dabei hilft, eingehende Kommunikation optimal zu verarbeiten, erfahren Sie in unserem On-Demand-Webinar! Dort erhalten Sie einen exklusiven Einblick in unser Pilotprojekt mit der BKK Verbund Plus und in zwei Standardprozesse:
