NOVO CxP - Ihre Daten und Dokumente clever automatisiert
Die leistungsstarke Plattform NOVO CxP (Communication Exchange Platform) ermöglicht eine daten- und dokumentengetriebene Prozessoptimierung sowie intelligente Prozessautomatisierung.
Mehr als 80 Prozent der Geschäftsdaten treffen in unstrukturierten Formaten wie Dokumenten, E-Mails, Bildern und PDF-Dateien ein. Durch NOVO CxP werden daraus strukturierte und durchgehend digital nutzbare Informationen.
Wie das geht? Durch eine clevere Kombination von Künstlicher Intelligenz (KI) sowie smarten Methoden aus Intelligenter Dokumentenverarbeitung (IDP) und Business Process Management (BPM) vereint in einer Low-Code Plattform.
Einfach integrierbar. Konfigurierbar. Skalierbar.
NOVO CxP bietet eine präzise und unkomplizierte Anpassung an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens. Die verschiedenen Module der Plattform sind beliebig kombinierbar und ermöglichen eine flexible und bedarfsgerechte Anpassung in kürzester Zeit. Egal ob einfache oder hochkomplexe Workflows - NOVO CxP unterstützt eine Vielzahl von Geschäftsprozessen.
Durch die formatoffene und datengetriebene Architektur gelingt eine nahtlose Integration in bestehende Strukturen. Darüber hinaus werden bewährte Standardprozesse mit künstlicher Intelligenz kombiniert. Und um Business-Anforderungen in jeder Umgebung gerecht zu werden, ist die vielseitige Softwarelösung sowohl in der Cloud als auch On-Premise verfügbar.
Digitalisieren Sie effizient und ersparen Sie sich zeitraubende Routineaufgaben und langwierige Sachbearbeitung!
In 3 Stufen zum automatisierten Prozess
INPUT – ERKENNUNG - DATENGEWINNUNG
Geschäftsdaten treffen in un- oder teilstrukturierten Formaten wie E-Mail, Online-Formularen, Daten aus Webportalen oder Briefen bei Ihnen ein. NOVO CxP klassifiziert und extrahiert aus diesen Daten und Dokumenten mit IDP-Verfahren die für Sie relevanten Informationen für die prozessuale Zuordnung und automatisierte Verarbeitung. Dazu nutzen wir das jeweils beste Verfahren wie Textanalyse mit Machine Learning (KI), LLM, OCR, Freiform- oder Formularextraktion.
Durch einen intelligenten Datenbankabgleich werden Personen- oder Inhaltsdaten aus gescannten und digitalen Dokumenten erkannt, extrahiert und vervollständigt. Das sorgt für valide Ergebnisse und für Erfolgsquoten von 90 % bei der automatischen Datenerkennung und Kundenzuordnung.
AUTOMATISIERTES PROCESSING
NOVO CxP ist eine intelligente Process Automation Platform mit integrierter Workflowdesign-Funktionalität vom Input bis zum Output. Workflows sind dabei ganz einfach per Drag & Drop modellierbar. Endlich BPM-Modellierung mit intuitiver Bedienung dank Low Code!
Durch seine offene Architektur fügt sich NOVO CxP nahtlos in bestehende Prozesse und Umgebungen ein und sammelt Informationen aus allen verfügbaren Quellen. Dabei bietet es automatisches Deployment sowie eine webbasierte Monitoring-Konsole zur Überwachung des Systems. Und mit der Möglichkeit zur manuellen Validierung werden die Anforderungen an Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit stets erfüllt.
Realisieren Sie End-to-End-Prozesse und eine maximale Automatisierung mit inhaltsbasiertem Routing - Mitarbeiter können sich so maximal auf Ihre Kunden fokussieren. Optimieren Sie die Prozesse Ihrer ERP- oder CRM-Plattform sowie Ihrer Fachanwendungen - wir finden immer eine Verbindung!
OUTPUT
Täglich gehen eine Vielzahl von Informationen auf unterschiedlichen Wegen und in unterschiedlichen Formaten in Unternehmen ein und aus - NOVO CxP macht sie für nachgelagerte Prozesse verfügbar. Dabei spielt es keine Rolle, über welchen Kanal die Dokumente zu Ihnen gelangen und auf welchem Weg Sie die Daten bereitstellen. NOVO CxP liefert vollständig verifizierte Geschäftsinformationen in die von Ihnen gewünschten Zielsysteme bereit - revisionssicher und in Echtzeit.
Mit Hilfe der intelligenten Low-Code Integrationsplattform NOVO CxP können Sie die Herausforderungen von heterogenen Systemumgebungen meistern und Verbindungen zu nahezu allen anderen (Öko-) systemen herstellen. So einfach geht clever!
Häufig gestellte Fragen zur Automatisierungsplattform NOVO CxP
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1. Kann ich NOVO CxP an meine bestehenden Systeme anbinden?
Ja, mit NOVO CxP erhalten Sie eine Plattform, die Sie über eine offene API in jede Umgebung einbinden und über eine REST API mit jedem externen Service verbinden können. Durch die Bereitstellung einer Vielzahl von Content Services und APIs können Ihre bereits eingesetzten Anwendungen von inovoo-Lösungen profitieren. Optimieren Sie die Prozesse Ihrer ERP- oder CRM-Plattform sowie Ihrer Fachanwendungen - wir finden immer eine Verbindung.
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2. In welchen Branchen kann ich NOVO CxP einsetzen?
Intelligente Dokumenten- und Datenverarbeitung wird in nahezu allen Branchen eingesetzt - vom Gesundheitswesen über Versicherungen, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation wie auch in der öffentlichen Verwaltung und mehr. Die Anwendungsmöglichkeiten sind breit gefächert und vielfältig. Ihre Daten sind der Treibstoff für Ihre Geschäftsprozesse – sorgen Sie also für größtmögliche Effizienz und Genauigkeit, unterstützt von NOVO CxP.
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3. Welche Einsatzmöglichkeiten habe ich mit NOVO CxP?
- GKV: E-Mail Verarbeitung und Automatisierung, Anbindung besonderes Behördenpostfach – beBPo, elektronischer Posteingang, OZG-Anbindung in Fachanwendungen, Dokumente und Daten in E-Akte, Digitale Freigabe- und Unterschriften Workflows, Automatisierte Rechnungsverarbeitung & Datenarchivierung, Ersetzendes Scannen (TR-RESISCAN) u.v.m.
- Versicherer: E-Mail Verarbeitung und Automatisierung, Antragseingang, Schadenmeldung, Datenaustausch mit (Schaden-)Dienstleistern, Regulierung PZR Schäden, Risikovoranfrage (LV/KV/BU); Bestandsservices wie Adressänderung, Bankänderung, Risikoanpassungsbögen, Umsatzabfrage, Vertragskündigung etc.
- Customer Service: E-Mail Verarbeitung und Automatisierung – NOVO Mail, Elektronischer Posteingang, Automatisierte Rechnungsverarbeitung, Automatisierte Datenarchivierung, Contact Center Automatisierung für E-Mail, Chat und Portaleingänge u.v.m.
- Government Solutions: E-Mail Verarbeitung und Automatisierung, das besondere Behördenpostfach – beBPo, Elektronischer Posteingang, OZG-Anbindung in Fachanwendungen, Dokumente und Daten in E-Akte, Digitale Freigabe- und Unterschriften Workflows, Automatisierte Rechnungsverarbeitung, Automatisierte Datenarchivierung, Ersetzendes Scannen (TR-RESISCAN), Digitalisierung Familien-& Geburtenbücher (DiRegiSta) u.v.m.
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4. Was sind die Vorteile einer IDP-Plattform wie NOVO CxP?
Mehr als 80 Prozent der Geschäftsdaten liegen in unstrukturierten Formaten wie Dokumenten, E-Mails, Bildern und PDF-Dateien vor. Wie schnell und genau Daten und Dokumente verarbeitet werden, wirkt sich direkt auf Kosten, Entscheidungsfindung, Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit aus. Die Automatisierung der Dokumentenerfassung erlaubt es den Mitarbeitern, sich auf höherwertige Aufgaben zu konzentrieren, die Fehlerquote durch weniger manuelle Bearbeitung zu reduzieren und die Geschäftsprozesse zu beschleunigen. Das Ergebnis: Zufriedenere Kunden und Mitarbeitende.