Wie Energieversorger ihre Dokumentenprozesse jetzt fit machen
Die Energiewirtschaft steht vor großen Herausforderungen in der Kundenkommunikation: steigende Kontaktvolumina, eine wachsende Zahl an Kommunikationskanälen, hoher manueller Aufwand - und gleichzeitig immer höhere Erwartungen der Kundinnen und Kunden. All das unter zunehmendem Effizienzdruck.
Hinzu kommen regulatorische Vorgaben wie der 24-Stunden-Lieferantenwechsel, die den Zeitdruck auf Prozesse und Systeme deutlich erhöhen. Die technische Marktkommunikation muss werktäglich innerhalb von 24 Stunden erfolgen – dadurch bleibt kaum Spielraum für manuelle Nacharbeiten, Medienbrüche oder fehlerhafte Daten. Gerade für Energieversorger mit noch stark manuellen Dokumenten- und Kommunikationsprozessen entsteht damit akuter Handlungsbedarf.
Doch wie lassen sich diese Herausforderungen meistern?
In unserem Webinar am 30. Juni 2026 um 10:00 Uhr zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Kundenprozesse durch die Automatisierung von In- und Output-Prozessen deutlich beschleunigen und nachhaltig verbessern können.
Thomas Greiner (Senior Solution Architect) von Quadient und Hans-Jürgen Sadlo (Head of Professional Services) von inovoo zeigen Ihnen anhand konkreter Beispiele, wie Sie arbeitsintensive Dokumentenprozesse optimieren – durch das nahtlose Zusammenspiel von Input- und Output-Lösungen.
Das erwartet Sie:
📝 Praxisnaher Use Case aus der Energiebranche
Vom Eingang einer Kündigung über verschiedene Kanäle, über automatisierte Kundenrückgewinnungsprozesse, bis zur fristgerechten Bestätigung inklusive dynamischer Folgeprozesse – durchgängig automatisiert, rechtssicher und kanalübergreifend.
⚙️ Effiziente Lösungen für arbeitsintensive Prozesse:
• Automatisierte Dokumentenverarbeitung mit NOVO CxP & AI Studio
• Intelligente, personalisierte Kommunikation mit Quadient Inspire
• Reibungsloses Zusammenspiel von Input & Output – ohne Medienbrüche
👍 Ihre Vorteile:
• Weniger manuelle Arbeit trotz wachsender Anforderungen
• Schnellere Reaktionszeiten und bessere Kundenzufriedenheit
• Einheitliche, omnikanalfähige Kommunikation aus einer zentralen Steuerung
Melden Sie sich jetzt kostenlos und unverbindlich für die Veranstaltung am 30. Juni 2026 um 10:00 Uhr an!
