• Das NOVO-Produktportfolio umfasst modular aufgebaute Enterprise-Informations-Management(EIM)-Lösungen im Bereich Multi-Channel-Kommunikation. Im Mittelpunkt steht dabei die nachhaltige Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen. NOVO-Produkte bedienen alle Kanäle (Brief, Fax, E-Mail, Social Media, Web, mobile Endgeräte und Chat). Zudem bietet inovoo interessante, native Business-Apps, die Geschäftsprozesse in die Hand des Endverbrauchers verlagern.

    Profitieren Sie von ganzheitlichen Lösungen, die das tägliche Arbeiten einfacher und effizienter gestalten. Lösungen, die schnell eingesetzt werden können und keine langwierigen IT-Projekte bedingen. Weiterer Vorteil bei inovoo-Produkten: Der Anwender kann viel selbst machen – ganz nach Gusto. Und mit dem zunehmenden Einsatz von künstlicher Intelligenz und selbstlernenden Methoden werden die Lösungen immer smarter und versprechen noch mehr Gewinn.

Seien Sie auf allen Kanälen für Ihre Kunden da

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  • Aus einer oftmals einseitigen Kommunikation mit dem Kunden (Digitalisierung 1.0) entwickelt sich zunehmend – dank der steigenden Nutzung von modernen Medien seitens der Endverbraucher - ein automatisierter digitaler und multimedialer Dialog (Digitalisierung 2.0). inovoo-Produkte sorgen dafür, dass strukturierte und unstrukturierte Daten unterschiedlicher Eingangskanäle und Formate angenommen, inhaltlich bewertet und einheitlich an nachgelagerte Prozesse ausgegeben werden. Ganz ohne Medienbrüche, was zu einer 360°-Sicht auf den Kunden und somit zu verbessertem Service führt.

  • Digitalisierung, die sich auszahlt: So können Kunden durch den Einsatz von inovoo-Produkten mühelos gewinnbringende Digitalisierungsraten, eine Steigerung der Dunkelverarbeitung sowie eine Senkung der Prozess- und Betriebskosten erreichen.

    Durch inovoo-Lösungen können Prozesse beschleunigt werden. Die Transparenz wird maximiert und die Qualität der Kommunikation bleibt konstant hoch. Bearbeitungszeiten können reduziert werden, Sachbearbeiter werden von sich wiederholenden Aufgaben entlastet und können sich so voll und ganz wichtigen, anspruchsvollen Kundenanliegen widmen.