• Das NOVO-Produktportfolio umfasst modular aufgebaute Enterprise-Informations-Management(EIM)-Lösungen im Bereich Multi-Channel-Kommunikation. Im Mittelpunkt steht dabei die intelligente Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen rund um den Datenfluss über verschiedene Kanäle und Formate hinweg, dem Posteingang (Brief, Fax, E-Mail), dem Kundendialog (Social Media, Web und Chat über mobile Endgeräte) bis hin zur Archivierung. Wir bieten:

    • die intelligente Kommunikationsplattform NOVO CxP zur Verarbeitung von Dokumenten und Informationen sowie der automatisierten Inhaltsanalyse auf Basis künstlicher Intelligenz für Content Services und Workflow-Funktionalität. NOVO CxP verarbeitet Eingangsinformationen, führt diese Fachprozessen zu und ist so eine Austauschplattform für jegliche Form von Daten.
    • smarte Process-Apps auf Basis NOVO Mobile. Die Software-Lösung NOVO Mobile bietet ein umfassendes App-Design- und -Development-Studio. Die in einem deutlich verkürzten Entwicklungsprozess erstellten Apps nutzen die sichere, mobile Dialogplattform, um Geschäftsprozesse mit leistungsstarken Backend-Systemen per App zu verknüpfen und zu automatisieren.
    • die Software-Lösung Captiva Capture (von OpenText) zur Digitalisierung von Papierdokumenten und der inhaltlichen Erkennung von Fachdaten. Captiva Capture ist skalierbar und wird so unterschiedlichen Anforderungen gerecht.
    • die Archivierungs-Lösung ApplicationXtender (AX). Dieses webbasierte Echtzeit-Dokumenten-Management-System kann jegliche Art von Inhalt einsehen, bearbeiten, verwalten und speichern.
  • Mit inovoo-Lösungen können Sie Prozesse intelligent automatisieren und so signifikant Zeit und Kosten einsparen. Durchlaufzeiten können drastisch reduziert, der Kundenservice und die Kundenbindung können so gewinnbringend verbessert werden. Dadurch können Sie sich deutlich vom Mitbewerb abheben und auf ganzer Linie profitieren.

    Profitieren Sie von ganzheitlichen IT-Lösungen, die das tägliche Arbeiten einfacher und effizienter gestalten. Software-Lösungen, die schnell eingesetzt werden können und keine langwierigen IT-Projekte bedingen.

    Weiterer Vorteil bei inovoo-Produkten: Der Anwender kann viel selbst machen – ganz nach Gusto. Und mit dem zunehmenden Einsatz von künstlicher Intelligenz und selbstlernenden Methoden werden die Lösungen immer smarter und versprechen noch mehr Gewinn.

  • Von der Beratung über die Entwicklung und Systemintegration bis hin zum nachträglichen Support unterstützen wir unsere Kunden mit Leidenschaft und Innovationskraft bei ihren Projektvorhaben. Effizientes Omni-Channel-Management kann sehr komplex sein. Unser ganzheitliches Verständnis für eine effiziente Kommunikation für B2C, B2B und B2E spiegelt sich in einer kanalübergreifenden Architektur unserer Software-Lösungen wider.

    Sie profitieren durch unser leistungsstarkes Framework von erheblich verkürzten Einführungszeiten. Eine Integration unserer IT-Lösungen in Ihre Bestandsumgebung ist leicht zu bewerkstelligen. Zukunftsicher können Sie flexibel verschiedenartige Funktionalitäten im Handumdrehen einbinden.

    Zudem können Sie Ihre Workflow-Prozesse unkompliziert selbst gestalten und anlegen; Sie benötigen somit weniger IT-Spezialisten und sind unabhängig von Ihrem Software-Hersteller .