Einfach. Automatisch. Smart.
Arbeitsintensive E-Mail Prozesse einfach automatisieren – mit NOVO Mail
NOVO Mail, die Lösung zur automatisierten E-Mail-Verarbeitung, analysiert eingehende E-Mails, extrahiert Daten und ordnet diese automatisch den richtigen Zielsystemen zu. Email Management - leicht gemacht!
Bisher manuelle Verarbeitung
Jetzt automatisiert mit NOVO Mail
In geschäftlichen E-Mails stecken viele unterschiedlichste Informationen. Rechnungen, Anträge, Adressänderungen und weitere Anliegen werden gerne in einer einzigen E-Mail gesendet. Diese Nachrichten müssen Mitarbeiter manuell prüfen, Daten den richtigen Geschäftsprozessen zuführen und auch noch zeitnah eine passende Antwort-Mail schreiben.
Das blockiert Ressourcen, die für andere wertvolle Tätigkeiten fehlen.
Mit der E-Mail-Automatisierungslösung NOVO Mail können Sie E-Mail-Verarbeitungszeiten drastisch verkürzen. NOVO Mail analysiert automatisch, um welchen Kunden, welches Anliegen und welchen Geschäftsprozess es sich handelt. Durch ein einfach trainierbares KI-System werden Inhalte in E-Mails und deren Anhängen präzise erkannt – das bietet enormes Automatisierungspotential.
Damit gewinnen Sie wertvolle Geschäftsdaten und schließen Geschäftsprozesse mit hohem Automatisierungsgrad in Sekunden ab.
Über 90% Automatisierung – So beschleunigt Hekatron sein Kundenmanagement
Die Hekatron Brandschutz hat verarbeitet alle eingehenden E-Mails innerhalb kurzer Zeit - und das, obwohl das Unternehmen jährlich über 200.000 Mails erhält, oft mit Anhängen. Mit NOVO Mail hat Hekatron innerhalb von zwei Monaten einen Automatisierungsgrad von über 90% erreicht. Entdecken Sie jetzt unseren Referenzbericht, um alle Details zu erfahren:
Starten Sie jetzt mit NOVO Mail – Ganz einfach!
IMPORTIEREN
E-Mail-Inhalte & Attachments werden von Servern von verschiedenen Eingangskanäle importiert:
IMAP - POP3 - MS Exchange (Einzel- oder Gruppenpostfächer) - File oder Datenbankimport u.v.m.
KONVERTIEREN
Der E-Mail-Inhalt wird zunächst in eine .eml-Datei konvertiert und im Anschluss in eine PDF- oder PDF-A Datei umgewandelt.
KI-ANALYSE & KLASSIFIKATION
NOVO Mail durchsucht den E-Mail-Textinhalt gezielt nach vordefinierten Schlüsselwörtern oder anhand statistischer Verfahren. Anhand der erkannten Begriffe klassifiziert die Lösung die E-Mail automatisch und ordnet sie dem passenden Geschäftsprozess zu.
DATENGEWINNUNG & EXTRAHIEREN
Die aus der E-Mail gewonnenen Informationen werden in einer definierten Struktur in einer XML-Datei gespeichert, die alle für die Weiterverarbeitung wichtigen Attribute enthält (z.B. Betreff, Uhrzeit, Klassifikationsergebnis, Dokumentklasse u.v.m.)
EXPORTIEREN
Im Abschluss können die Dateien an Zielsysteme wie z.B. Archive, Fileserver, Datenbanken oder Fachsysteme übergeben werden.
Jetzt NOVO Mail live erleben!
Vorteile
- MAXIMALE AUTOMATISIERUNG
Entlasten Sie Mitarbeiter von lästigen Routineaufgaben und schaffen Sie Kapazitäten für wertschöpfende Aufgaben.
- 85 % ZEITERSPARNIS
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch reduzierte E-Mail- Verarbeitungszeiten.
- MARKTFÜHRENDE TECHNOLOGIE
NOVO Mail basiert auf NOVO CxP, der leistungsstarken Plattform von inovoo für intelligente Prozessautomatisierung – bestätigt von führenden Analysten.
- SCHNELL PROFITABEL
Sinkende Betriebskosten ab dem ersten Tag und Amortisierung innerhalb weniger Monate.
- FLEXIBLE LÖSUNG
Drei Ausbaustufen bieten Ihnen die passende Lösung für unterschiedliche Anforderungen in Ihrem Unternehmen.
- ZUKUNFTSWEISEND
Profitieren Sie heute schon von Zukunftstechnologien wie KI und Machine Learning in Ihrer Kundenkommunikation.
Weitere Lösungen
Neben dem smarten Email Management System NOVO Mail können Sie mit Hilfe der NOVO CxP-Plattform noch mehr Lösungen für die Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse finden:
- Realisierung eines vollautomatisierten Daten- und Informationsflusses über E-Mails hinaus (Brief, Fax, Chat, Daten…)
- Integration Ihrer bestehenden Infrastruktur wie Fachverfahren, LZA, DMS...
...und vieles mehr
